ログイン

アプリを再インストールした場合や、新しい端末を使い始めた場合は、登録済みのメールアドレスとパスワードでログインしてください。

はじめてご利用の方は 新規登録 ページをご覧ください。

ログインの方法

オンボーディング画面の 「ログイン」 から、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力してください。

ログインに成功すると、以前ご登録いただいた愛犬・日記・お手紙などのデータがすべて表示されます。詳しくは 機種変更 ページをご覧ください。

ログインできない時のチェック

パスワードを忘れてしまった

ログイン画面の 「パスワードを忘れた方はこちら」 からリセットできます。詳しくは パスワード再設定 ページをご覧ください。

よくあるエラーメッセージ

メッセージ	原因	対処
メールアドレスまたはパスワードが正しくありません	メールアドレスかパスワードの誤り	入力内容をご確認ください。思い出せない場合は「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定できます
ログイン試行回数が多すぎます。しばらく待ってからお試しください	短時間に何度も失敗した	数分おいてから、もう一度お試しください
このアカウントは無効になっています	アカウントが停止されている	お問い合わせ からご連絡ください
インターネットに接続されていません。電波や Wi-Fi をご確認ください	通信が届いていない	Wi-Fi・モバイルデータの状態を確認し、電波の良い場所でお試しください

アカウントの安全のために

• パスワードは他のサービスと使い回さないでください
• パスワードは他の方に教えないでください
• 不審な端末からのログインに気づいた場合は、すぐに パスワード再設定 を行ってください

解決しなかったら

それでもログインができない場合は、お問い合わせ からご連絡ください。